Interesat de formare profesională?
Camera de Comerț și Industrie Suceava aduce în atenția angajatorilor și angajaților din Regiunea de Nord-Est oportunitatea de a beneficia de oportunitățile de formare profesională continuă oferite prin intermediul proiectului EVO-TRAIN – Evoluție și formare pentru competențe vizionare.
Proiectul EVO TRAIN te sprijină să îți formezi o echipă de profesioniști capabili să comunice eficient și să gestioneze cu succes relația cu clienții! Investește în dezvoltarea afacerii tale prin cursul GRATUIT de Comunicare în vânzări și asigură te că angajații tăi dobândesc competențele necesare pentru a interacționa profesionist, a identifica nevoile clienților și a derula corect întregul proces de vânzare.
Cursul oferă participanților competențe esențiale pentru îmbunătățirea comunicării în mediul profesional, înțelegerea nevoilor clienților, gestionarea situațiilor din procesul de vânzare și aplicarea tehnicilor moderne de interacțiune.
Programul are o durată de 18 ore, fiind structurat în 8 ore de pregătire teoretică și 10 ore de pregătire practică, desfășurate prin prezentări, exerciții aplicate, studii de caz, brainstorming, lucru în echipă și jocuri de rol, astfel încât participanții să poată utiliza imediat cunoștințele în situații reale.
Programul include și formarea unor competențe profesionale precum:
- comunicarea interdepartamentală.
- realizarea primei impresii și interacțiunea eficientă cu clientul,
- identificarea nevoilor și așteptărilor clientului,
- aplicarea tehnicilor de ascultare activă și adresarea întrebărilor potrivite,
- menținerea unei atitudini pozitive în relația cu clientul,
- organizarea procesului de vânzare și utilizarea tehnologiilor comerciale,
- efectuarea vânzării, încasării și gestionarea serviciilor post vânzare.
Pentru a se putea înscrie la curs, participanții trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele criterii:
- Să aibă domiciliul sau reședința legală în regiunea Nord-Est,
- Să fie angajați cu contract individual de muncă în cadrul unei întreprinderi publice sau private,
- Să aibă vârsta cuprinsă între 18 și 65 ani (neîmpliniți),
- Să aibă minim studii medii (abslovirea a minim 10 clase).
Documente necesare participanţilor la curs:
- Copie după cartea de identitate (în cazul în care persoana deține CI model nou, aceasta trebuie să depună copie față verso a CI și dovada atestare domiciliu)
- Copie după certificatul de naștere,
- Copie după certificatul de căsătorie, după caz sau după un alt document relevant în cazul schimbării numelui,
- Copie după diploma de studii (Ex: diploma învățământ obligatoriu de 10 ani, sau diploma absolvire a școlii profesionale cu durata de 1 an și 6 luni; diploma absolvire a școlii profesionale cu durata de 2 ani; certificat de calificare profesională – nivel 2; diplomă de absolvire a învățământului complementar/de ucenici; certificat de absolvire a liceului; diploma de bacalaureat; diplomă absolvire a școlii postliceale; diploma de licență; diploma master; diploma doctorat),
- Adeverință de salariat (se va completa după validarea eligibilității participanților, conform unui model pe care îl vom furniza noi).
Mod de înscriere: Înscrierile la cursuri se realizează prin completarea FORMULARULUI DE INTENȚIE, prin email la office@ccisuceava.ro sau direct la sediul CCI Suceava din Str. Universității, nr. 15-17, etaj 1, camera 10.
